职工食堂管理打造五心服务

针对本项目，我公司将从服务入手，利用自身行业经验优势、完善管理体系，结合现场实际

情况以及客户需求，打造“五心”服务——省心、贴心、爱心、放心、开心，打造五星级的

服务。

1、省心：

完善后勤管理结构、优化管理流程，解决后勤餐饮中遇到的各类问题，使甲方省心，解决发

展的后顾之忧。

2、贴心：

提供多元化的餐饮出品，结合创新菜式的推出，适应人员不断变化的用餐需求，给人员以持

续新鲜的用餐体验。

配置专业的营养师，制定营养菜谱，并安排月度营养膳食指导，服务更贴心。

提供多种增值服务，使人员享受到更多的便利。

3、爱心：

时刻秉持“顾客是上帝，更是家人”的服务理念，为顾客提供贴心满意的人性化服务，像对

待亲人般友爱，营造温馨舒适的就餐氛围。

4、放心：

标准化的管理流程、完善的监督考核机制，做到使贵方放心、使人员放心。

5、开心

高效管理，优质管理——贵方管理者开心；美味出品，优质服务，人性化关怀——消费者开心。