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企业食堂满意度调查表
发布者:兴久餐饮  时间:2024-03-25
 

企业食堂满意度调查表

食堂承包为了解食堂管理、菜品及服务现状,以便针对性改进相关工作,持续提升就餐人员满意度,请客观真实地反映您的意见和建议,我们会给予足够的重视,感谢您的配合。

项目 调查内容 非常 满意 一般 不满意 很不
满意 满意
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就餐环境 1 餐厅公共区域环境卫生状况
2 就餐桌椅、设施卫生状况
3 打餐、取餐区域、餐具用品卫生状况
4 采光、照明、温度、背景音乐等状况
5 消毒、防蝇措施等状况
菜品质量 6 菜品搭配、口感、口味
7 主食质量口感
8 菜品温度、加热情况
9 菜品份量
10 菜品新鲜、卫生,包括异物、变质等情况
服务质量 11 服务人员着装规范、干净整洁情况
12 服务人员仪容仪表、卫生情况
13 服务人员面带微笑、态度和蔼情况
14 服务人员上菜、分餐、清理卫生的及时性
15 服务人员是否有健康证及服务规范性
管理及其他 16 菜品的整体更新程度如何
17 菜品的整体质量如何
18 面食、主食、小吃的整体满意度如何
19 各岗位服务人员的整体素质如何
20 总体的管理和服务水平如何
计分
建议:






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